Comment collecter des avis par SMS ?

Comment collecter des avis clients ? 

1. Cliquez sur « Campagnes SMS »

Vous verrez alors l’historique de vos campagnes existantes, le nombre de SMS envoyés ainsi que le nombre de crédits restants.

Pour rappel, nous fonctionnons par système de “crédits SMS”, vous pouvez acheter des packs de SMS aux tarifs suivants :

• 1000 sms : 150€ HT(15cents/sms)
• 5000 sms : 650€ HT(12 cents/sms)
• 10000 sms : 1 000€ HT(10cents/sms)

Si vous avez besoin de recharger vos crédits, n’hésitez pas à contacter votre chargé(e) de compte ou envoyer un message via la bulle de chat.

Parmi les données affichées, vous pouvez voir si vos SMS ont été délivrés et/ou ouverts.

Pour créer une campagne, cliquez sur “Nouvelle campagne SMS”, vous arriverez alors sur une page vous permettant de définir le nom de votre campagne, l’établissement de destination ainsi que le mode d’envoi :

Le mode d’envoi "simple" permet d’envoyer un SMS à la fois à vos clients tandis que la sélection “masse” permet d’envoyer une campagne SMS à plusieurs numéros.

Entrez le numéro de téléphone individuel, renseignez le nom puis cliquez sur Suivant

Vous pouvez maintenant personnalisé votre nom d’émetteur, à savoir le nom qui s’affichera lorsque votre client recevra le SMS ainsi que le texte.

💡 Nous proposons plusieurs modèles mais n’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez changer de lien ou personnaliser davantage le texte.

Une fois terminé, cliquez sur suivant pour valider les critères avant l’envoi du SMS : 

Vous pouvez également programmer l'heure d'envoi du SMS pour maximiser le taux d'ouverture :

Votre client recevra alors ce SMS : 

Envoyer une campagne SMS à plusieurs clients 

Après avoir sélectionné “Masse” dans les paramètres de la campagne, vous pourrez uploadez des contacts (200 maximum) : 

Téléchargez le modèle du CSV afin de conserver le bon format à importer :

Une fois téléchargé, vous pouvez venir modifier le fichier en renseignant le nom et prénom de votre client dans la colonne de gauche et le numéro avec le format 33(Numéro) sur la colonne de droite

Une fois fait, validez les critères de la campagnes et envoyez.