Via Localranker, nous vous proposons des intégrations avec de nombreuses plateformes partenaires afin d’y diffuser des informations ou les mettre à jour.
Comment connecter mes réseaux sociaux ?
Pour voir la liste et connecter vos réseaux et plateformes, rendez-vous dans “Paramètres” puis “Intégrations” :
Cliquez ensuite sur la plateforme de votre choix et cliquez sur “Voir mes pages” ou “Connecter à” en fonction de si vous avez déjà lié des établissements ou non :
Pour connecter votre compte Facebook, vous devez disposer d'une page professionnelle avec les accès suffisants pour pouvoir publier dessus.
Pour Instagram, la page doit être une page Business, reliée à une page Facebook professionnelle.
Cliquez sur "S'authentifier via Facebook", vous serez ensuite redirigé sur cette page :
Cliquez ensuite sur "Modifier les paramètres" pour sélectionner manuellement les pages que vous souhaitez connecter, vous pourrez les cocher dans une liste.
Puis sélectionnez l'entreprise et enfin connectez les pages.
Répétez le processus pour Instagram en sélectionnant les pages Facebook associées puis les pages Instagram à connecter :
Vous pouvez ensuite associer vos pages à des fiches Google ou des Groupes afin que les publications puissent se faire de manière groupées.
Pour ajouter d’autres établissements, cliquez simplement sur “Connecter d’autres pages Instagram”
Questions fréquentes
Pour publier sur Facebook et Instagram depuis Localranker, votre compte Meta doit être correctement connecté et les autorisations nécessaires doivent être accordées.
Si une page ou un compte n’apparaît pas dans Localranker, si une connexion a été interrompue ou si vos publications ne sont plus diffusées, plusieurs vérifications sont à effectuer.
Comment résoudre les problèmes de connexion à Localranker ?
1. Vérifier les prérequis Meta
Avant de connecter Facebook et Instagram à Localranker, assurez-vous de disposer des accès nécessaires à vos comptes Meta.
Votre compte Facebook doit notamment avoir les droits administrateur ou les autorisations suffisantes sur la page Facebook que vous souhaitez connecter.
Pour Instagram, le compte doit également être correctement rattaché à la page Facebook concernée lorsque cette association est requise par Meta.
2. Vérifier vos droits administrateur sur Facebook
Pour que Localranker puisse accéder à votre page et y publier du contenu, votre compte doit disposer des autorisations nécessaires.
Si vous ne voyez pas une page Facebook lors de la connexion, commencez par vérifier que vous êtes bien administrateur de cette page.
Vous pouvez également vérifier que votre compte personnel Facebook est bien celui utilisé pour vous connecter à Localranker et à Meta.
À savoir : être simplement membre ou contributeur d’une page peut ne pas suffire. Si la page n’apparaît pas dans Localranker, vérifiez les droits qui vous ont été attribués dans Meta Business Suite.
3. Vérifier la correspondance entre Facebook et Instagram
Pour publier sur Instagram via Localranker, vérifiez que le compte Instagram est bien associé à la bonne page Facebook.
Cette correspondance est importante, notamment lorsque plusieurs pages Facebook et plusieurs comptes Instagram sont gérés depuis un même environnement Meta.
Avant de reconnecter vos comptes, vérifiez donc :
- que vous avez sélectionné la bonne page Facebook
- que le compte Instagram souhaité est bien associé à cette page
- que vous disposez des autorisations nécessaires sur les deux comptes
- que vous utilisez bien le compte Meta ayant les droits requis.
4. Facebook ou Instagram a été déconnecté
Une connexion peut parfois être interrompue, notamment à la suite d'une modification des accès, d’un changement de mot de passe, d’une modification des paramètres Meta ou de l’expiration de certaines autorisations.
Dans ce cas, rendez-vous dans Localranker → Paramètres → Intégrations et vérifiez le statut de votre connexion Facebook/Instagram.
Si la connexion n’est plus active, reconnectez votre compte Meta et acceptez à nouveau l’ensemble des autorisations demandées.
5. Comment renouveler les autorisations ?
Si Facebook ou Instagram est bien visible dans Localranker mais que les publications ne fonctionnent plus, une reconnexion peut permettre de renouveler les autorisations.
Nous vous recommandons de :
- vérifier le statut de la connexion dans Paramètres → Intégrations ;
- déconnecter le compte Meta si nécessaire ;
- vous reconnecter avec le compte Facebook disposant des droits administrateur requis ;
- sélectionner les bonnes pages et les bons comptes Instagram ;
- accepter les autorisations demandées par Meta ;
- vérifier dans Localranker que les pages et comptes concernés apparaissent bien comme connectés.
6. Que faire si la reconnexion ne fonctionne toujours pas ?
Si votre page ou votre compte Instagram reste introuvable après une reconnexion, reprenez les vérifications précédentes :
- Compte Facebook utilisé : êtes-vous connecté avec le bon compte ?
- Droits d’accès : avez-vous bien les autorisations nécessaires sur la page ?
- Association Facebook / Instagram : le compte Instagram est-il rattaché à la bonne page ?
- Statut de la page : la page Facebook est-elle bien active ?
- Autorisations Meta : Localranker dispose-t-il toujours des autorisations nécessaires ?
- Compte sélectionné : avez-vous bien choisi la bonne page et le bon compte Instagram lors de la reconnexion ?