Les moteurs de recherche évoluent. Aujourd’hui, les internautes ne se contentent plus de rechercher une entreprise sur Google : ils demandent également directement à des assistants comme ChatGPT ou Gemini quelles entreprises, commerces ou établissements ils recommandent.
La fonctionnalité Visibilité IA de Localranker permet justement de mesurer cette nouvelle forme de visibilité.
Elle vous permet de savoir :
- Si votre entreprise est mentionnée par les IA
- À quelle fréquence elle apparaît dans leurs réponses
- Quelle place elle occupe face à ses concurrents
- Dans quelles villes ou zones elle est visible
- Quelles sources les IA utilisent pour vous recommander
- Quelles requêtes génèrent les meilleures — ou les moins bonnes — performances
- Quelles différences existent entre ChatGPT et Gemini.
Accéder à la fonctionnalité Visibilité IA
- Cliquez sur « Visibilité IA »
Vous accédez alors au tableau de bord de suivi de votre visibilité dans les réponses générées par les intelligences artificielles.
La fonctionnalité est organisée autour de plusieurs sections :
- Vue d'ensemble
- Établissements
- Zones
- Prompts
- Sources
La vue d'ensemble : votre tableau de bord
La vue d'ensemble permet d'obtenir rapidement une vision globale de vos performances.
Plusieurs indicateurs sont disponibles. Ils permettent de répondre à différentes questions :
L'IA me mentionne-t-elle ?
Quelle place est-ce que j'occupe par rapport à mes concurrents ?
À quelle position suis-je recommandé ?
Quelles sources utilisent les IA ?
Le taux de mention
Le taux de mention indique le pourcentage de réponses analysées dans lesquelles votre marque apparaît.
Exemple
Si votre taux de mention est de 68 %, cela signifie que votre entreprise est mentionnée dans 68 % des réponses générées pour les prompts que vous suivez.
LocalRanker permet également de distinguer les performances selon le moteur :
- ChatGPT : 60 %
- Gemini : 78 %
À retenir
Un taux de mention élevé signifie que votre marque est régulièrement identifiée par les IA.
Cependant, être mentionné ne signifie pas forcément être bien positionné. Il faut donc également regarder le Share of Voice et la position moyenne.
Le Share of Voice : mesurer votre part de visibilité
Le Share of Voice (SOV) permet de mesurer la part de visibilité occupée par votre marque dans les réponses des IA, par rapport aux autres entreprises citées.
Exemple
Votre entreprise peut être mentionnée dans une grande majorité des réponses, tout en étant systématiquement accompagnée de plusieurs concurrents.
Le taux de mention répond alors à la question :
« Est-ce que je suis présent ? »
Le Share of Voice répond plutôt à :
« Quelle place est-ce que j'occupe dans l'ensemble des recommandations ? »
Pourquoi cet indicateur est important ?
Il permet de mesurer votre poids réel dans les recommandations générées par l'IA et d'identifier les concurrents qui captent une partie de votre visibilité.
La position moyenne
La position moyenne indique à quelle place votre entreprise apparaît lorsqu'elle est recommandée.
Exemple
Une position moyenne de 1,7 signifie que votre entreprise apparaît généralement parmi les premières recommandations.
Plus cette valeur se rapproche de 1, plus votre positionnement est favorable.
Le bon réflexe
Ne cherchez pas uniquement à être mentionné.
L'objectif est progressivement de passer de :
Absent → Mentionné → Bien positionné → Première recommandation
Le taux de citation
Le taux de citation permet d'analyser la présence de vos sources dans les réponses générées par les IA.
Cet indicateur permet notamment de comprendre dans quelle mesure les informations provenant de votre écosystème web sont utilisées ou citées par les modèles.
Il apporte donc une dimension supplémentaire au simple suivi des mentions.
Comparer votre marque à vos concurrents
La section Classement des marques permet de comparer directement votre visibilité à celle des autres entreprises suivies.
Vous pouvez notamment comparer :
| Indicateur | Ce qu'il mesure |
|---|---|
| Taux de mention | Fréquence à laquelle la marque est mentionnée |
| Share of Voice | Part de visibilité captée par la marque |
| Position moyenne | Place occupée dans les recommandations |
Exemple
Conseil : ne regardez pas uniquement votre score. Identifiez également les concurrents qui apparaissent dans les réponses lorsque votre entreprise n'est pas recommandée.
Les domaines les plus cités
La section « Top 10 domaines cités » permet d'identifier les sites Internet utilisés comme sources par les IA.
On peut par exemple retrouver :
- Le site de l'entreprise
- Des annuaires
- Des guides locaux
- Des sites spécialisés
- Des plateformes d'avis
- Des médias ou sites éditoriaux
Pourquoi cette information est-elle importante ?
Elle permet de répondre à une question essentielle :
« Où les IA trouvent-elles les informations qui leur permettent de me recommander ? »
Cette analyse peut ensuite orienter votre stratégie de visibilité.
Comment analyser les établissements ?
Si vous gérez plusieurs points de vente, l'onglet Établissements permet d'analyser leur visibilité individuellement.
Vous pouvez comparer les performances de différents établissements, par exemple :
- Otera Avelin
- Otera Illies
- Otera Wasquehal
- Otera Saint-Eulalie
- Otera Brest
- Otera Fréjus
Pour chaque établissement, Localranker permet notamment de consulter :
- Le taux de mention
- Le Share of Voice
- La position moyenne
- Le taux de citation
- Le statut de suivi
Pourquoi cette vue est-elle utile ?
Une marque peut avoir une excellente visibilité globale tout en présentant de fortes différences d'une ville à l'autre.
Par exemple :
Lille : excellente visibilité
Bordeaux : visibilité moyenne
Marseille : faible visibilité
L'analyse par établissement permet donc d'identifier précisément les zones nécessitant une attention particulière.
Comment analyser les performances par zone ?
L'onglet Zones permet d'étudier la visibilité IA selon la localisation.
Vous pouvez notamment comparer votre Share of Voice à celui de vos concurrents sur différents territoires.
La représentation géographique permet d'identifier rapidement :
🟢 Les zones où vous êtes leader
🟠 Les zones où la concurrence est proche
🔴 Les zones où vous êtes dépassé
Une analyse peut faire apparaître :
- 3 zones gagnées
- 0 zone serrée
- 1 zone gagnée par un concurrent
Cette lecture géographique est particulièrement intéressante pour les réseaux possédant plusieurs établissements.
10. Les prompts : le cœur du suivi
L'onglet Prompts permet de consulter les questions envoyées aux IA et d'analyser leurs réponses.
Un prompt correspond simplement à une requête qu'un utilisateur pourrait poser à ChatGPT ou Gemini.
Exemples
« magasin bio »
« magasin de produits frais »
« quel est le meilleur magasin bio à ? »
L'objectif est de suivre des recherches qui correspondent réellement aux intentions de vos clients.
11. Utiliser pour automatiser le suivi local
Lorsque plusieurs établissements sont suivis, le paramètre :
permet d'adapter automatiquement un même prompt à la ville de chaque établissement.
Exemple
Vous créez le prompt :
« quel est le meilleur magasin bio à ? »
LocalRanker pourra alors l'adapter automatiquement :
- Quel est le meilleur magasin bio à Avelin ?
- Quel est le meilleur magasin bio à Brest ?
- Quel est le meilleur magasin bio à Fréjus ?
- Quel est le meilleur magasin bio à Illies ?
Pourquoi l'utiliser ?
Cela évite de créer manuellement un prompt différent pour chaque ville et facilite considérablement le suivi d'un réseau d'établissements.
Comment ajouter un nouveau prompt ?
Étape 1 — Choisir les établissements
-
Sélectionnez les points de vente concernés
Vous pouvez choisir :
- des établissements individuels ;
- ou un groupe d'établissements.
Assurez-vous également que les établissements sont correctement rattachés à leur marque afin que les mentions puissent être correctement identifiées.
Étape 2 — Ajouter les requêtes
Dans le champ « Prompts à suivre », saisissez votre requête puis appuyez sur Entrée.
Vous pouvez ajouter plusieurs prompts.
Exemples de prompts pertinents
Recherche générique
magasin biomagasin de produits frais
Recherche comparative
quel est le meilleur magasin bio à ?quelles sont les meilleures épiceries bio à ?
Recherche basée sur un besoin
où acheter des produits locaux à ?où trouver des produits frais à ?
Bon réflexe : imaginez les questions qu'un véritable client poserait à une IA avant de choisir un établissement.
Comprendre le quota de prompts
Lors de l'ajout de requêtes, Localranker affiche également le nombre de prompts déjà utilisés par rapport au quota disponible.
Exemple
20 / 5000
Cela indique que 20 prompts sont actuellement utilisés sur un quota de 5 000.
Si un prompt est déjà suivi pour un établissement, LocalRanker évite également de l'ajouter une seconde fois.
Comment lire les résultats d'un prompt ?
Une fois les prompts ajoutés, ils apparaissent dans le tableau de suivi.
Vous pouvez notamment retrouver :
- Le prompt
- Les villes concernées
- Le taux de mention
- Le Share of Voice
- Le SOV sur ChatGPT
- Le SOV sur Gemini
Vous pouvez consulter les performances ville par ville.
Identifier les opportunités
Prenons le prompt :
« quel est le meilleur magasin bio à ? »
Les résultats peuvent montrer des performances différentes selon les villes :
Cette lecture permet immédiatement d'identifier les opportunités.
Exemple
Une visibilité de 100 % à Avelin indique une très bonne présence sur cette requête.
À l'inverse, une visibilité de 0 % à Fréjus mérite une analyse approfondie.
Vous pouvez alors chercher :
- Quels concurrents sont recommandés
- Quelles sources sont citées
- Quelles informations sont disponibles sur votre établissement
- Quelles différences existent entre les établissements
Identifier les sources utilisées par les IA
Lorsqu'un prompt est développé, il permet de consulter les sources associées aux réponses.
Vous pouvez notamment identifier les domaines cités par les modèles.
Exemples :
lechampdesreinette.commagasins.otera.frpagesjaunes.fr
Cette information permet de comprendre quels sites participent à la construction de la réponse de l'IA.
L'onglet Sources
La section Sources approfondit cette analyse.
Elle permet notamment de consulter :
Taux de citation
Le pourcentage de réponses dans lesquelles des sources sont citées.
Citation Share
La part de citations associée à votre marque ou aux différents domaines analysés.
Domaines cités par les IA
Vous pouvez ensuite comparer les différents sites utilisés comme sources.
Pour chaque domaine, Localranker peut notamment afficher :
- le nombre de citations ;
- le nombre d'URLs citées ;
- les citations issues de ChatGPT ;
- les citations issues de Gemini ;
- le nombre de prompts concernés.
Analyser les domaines et les URLs
Localranker permet de distinguer deux niveaux d'analyse.
Domaines
Ils permettent de savoir quels sites sont régulièrement utilisés par les IA.
URLs
Elles permettent d'identifier quelles pages précises sont citées.
Cette distinction est importante.
Un domaine peut être très présent dans les réponses, mais seules certaines pages peuvent réellement être utilisées comme sources.
ChatGPT et Gemini : comparer les modèles
Localranker permet de filtrer les données selon le modèle utilisé :
- Tous
- ChatGPT
- Gemini
Cette distinction est importante car les deux modèles ne produisent pas nécessairement les mêmes recommandations.
Vous pouvez par exemple constater :
ChatGPT : 60 %
contre
Gemini : 78 %
Votre entreprise peut donc être particulièrement visible sur un modèle et beaucoup moins sur l'autre.
Conseil : analysez toujours vos performances séparément avant de tirer une conclusion globale.
Transformer les données en actions
L'intérêt du suivi de visibilité IA ne réside pas uniquement dans les statistiques.
L'objectif est de transformer les données en actions concrètes.
Voici une méthode simple :
① Identifier les prompts stratégiques
Commencez par les recherches qui correspondent réellement aux besoins de vos clients.
② Identifier vos concurrents
Regardez quelles entreprises apparaissent lorsque votre marque est absente.
③ Analyser les sources
Identifiez les sites régulièrement utilisés par les IA.
④ Examiner les URLs
Cherchez les pages précises qui sont citées.
⑤ Comparer les villes
Identifiez les zones dans lesquelles votre visibilité est faible.
⑥ Prioriser vos actions
Concentrez vos efforts sur les combinaisons :
Prompt + ville + concurrent + source
qui présentent le plus gros potentiel.
La méthode d'analyse recommandée
Pour exploiter pleinement la fonctionnalité, gardez cette logique en tête :
PROMPTS
↓
Quelles questions les utilisateurs posent-ils ?
RÉPONSES IA
↓
Qui est recommandé ?
VISIBILITÉ
↓
À quelle fréquence suis-je présent ?
CONCURRENTS
↓
Qui apparaît à ma place ?
SOURCES
↓
Sur quels sites l'IA s'appuie-t-elle ?
ZONES
↓
Où suis-je performant ou en difficulté ?
ACTIONS
↓
Que dois-je améliorer ?